Doğuş Oto Atölye-D gjør en forskjell

Trenere fra Işık University Continuing Education Center gir opplæring til Doğuş Otos ansatte i selvtillit, motivasjon, smilende ansikt, differensiering i service og skaper en visjon gjennom 'Workshop d Changemakers' -programmet til slutten av året.

Işık University har utarbeidet et modulbasert utviklingsprogram i samarbeid med Doğuş Oto. Totalt 656-ansatte som jobber ved Doğuş Oto som formen, tekniker, assistenttekniker, garanti- og utsendingspersonell, blir opplært av Işık University Continuing Education Center-trenere for å sikre bærekraftig suksess og støtte deres utvikling. Treningene startet i mars vil fortsette til slutten av året med deltakelse av ansatte fra alle regioner i Doğuş Oto.

Programmet består av tre hovedmoduler: 'Fortid og nåtid i bilindustrien - merkevarer i øynene til forbrukeren', 'individuell motivasjon - selvtillit og vennlig service' og 'viktigheten og effekten av teknikervisjon om fremtiden i teknologi'. Det foregår i treningsøkter på halv dag. På slutten av programmet vil deltakerne ha 'Işık University Program Participation Certificate'.

Formål med utdanning;

• For å få ansatte i blå krage til å føle seg verdifulle
• Legge vekt på likhetene mellom ingeniører og servicemedarbeidere i bilproduksjon
• Bygg visjon om bilproduksjonsteknikk
• Å ha kunnskap om tyrkisk bilindustri og trender
• For å sikre deres psykologiske utvikling
• Generer fremtidsvisjon om generelle bilteknologier
• Diskuter måter å differensiere i tjenesten på
• Vi vil fortsette å gjøre en forskjell

Aclan Acar, styreleder i Doğuş Otomotiv og Doğuş Oto; Iz Vi vil fortsette å være en lærende organisasjon. All vår innsats er å støtte den personlige og profesjonelle utviklingen til våre ansatte gjennom trening og som et resultat fortsette å gjøre en forskjell. For å presentere kreativitet på kundenes behov og forventninger, for å forstå hva kunden trenger for øyeblikket ... Vi vil fortsette arbeidet med forståelsen av Biz Hvordan vi gjør det bedre, hvordan vi gjør en forskjell ... om vårt arbeid vi gjør hver dag. Edi
De lærer å innle seg ved å jobbe i verkstedet hele dagen

Daglig leder i Doğuş Oto Zafer Başar uttalte at det å tilby kreativ service over forventningene bare kan realiseres med innlevelse og sa, fordi vi trenger å elske vårt selskap, vårt arbeidsmiljø og våre venner slik at vi kan innlevelse og tenke som en kunde. Personene som jobber i verkstedet fra morgen til kveld vil kjenne igjen konkurransen og kunden. De vil begynne å tenke at jobben deres ikke bare er teknisk vedlikehold, men også for å lette levetiden til kunden vår som vil bruke kjøretøyet, og jo raskere de utfører reparasjonen, jo mer vil de begynne å tenke på at de kan trene planlagte jobber med bilen de har vedlikeholdt.

De vil vurdere å gi et positivt bidrag til kundens hverdag

Doğuş Otomotiv Human Resources and Process Management Director Ela Kulunyar sa at de startet dette treningsprogrammet med ideen om at hver merverdi de gir ansatte gir en stor forskjell i servicekvaliteten og sa: Ela En stor del av denne tjenesten gjøres av vennene våre som vil delta på opplæringen. Dette teamet utgjør denne viktige forskjellen. Vi har hatt som mål å øke bevisstheten og sørge for at alt vi gjør i løpet av livet til dette programmet, i våre ansattes arbeid, i deres daglige prestasjoner og i deres innsats, faktisk endrer hva som skjer i kundens liv og hvordan det påvirker selskapets forretningsresultater. ”