Golden Valve-prisen for Life Companion-prosjektet: "Life Companion"-prosjektet lansert av Aksa Doğal Gaz for sine hørsels-, tale-, visuelt og fysisk funksjonshemmede abonnenter som har vanskeligheter med å forklare kravene sine, ble ansett som verdig Golden Valve-prisen ved Turkey Energy Toppmøte. Med sitt prosjekt lansert i 2015, gir Aksa Doğal Gaz direkte service til sine funksjonshemmede abonnenter som ikke kan uttrykke sine forespørsler over telefon.
Aksa Natural Gas, som tilbyr uavbrutt og sikker distribusjonstjeneste for naturgass til sine abonnenter i totalt 19 distrikter og byer knyttet til 24 regioner og 106 provinser i Tyrkia, var berettiget til å motta Golden Valve-prisen med sitt samfunnsansvarsprosjekt for funksjonshemmede. abonnenter, hvis korte navn er "Life Companion". På energitoppmøtet i Tyrkia som ble holdt i Adana 23.–25. november, mottok Aksa Natural Gas CEO Yaşar Arslan prisen fra Fatih DÖNMEZ, undersekretær i departementet for energi og naturressurser.
Aksa Natural Gass administrerende direktør Yaşar Arslan uttrykker sin tilfredshet med saken; «Life Companion-prosjektet, som vi startet i fjor, har vært en kilde til stolthet for oss. Vi har mer enn 8 millioner funksjonshemmede borgere i landet vårt. Funksjonshemmede møter et bredt spekter av vanskeligheter i alle aspekter av livet. Som en gruppe som tjener i et stort område, en tredjedel av Tyrkia, er vi glade for å være en "livsledsager" på vårt felt i livene til funksjonshemmede. Denne prisen vi fikk var en egen motivasjon for oss. "Jeg vil gjerne takke Energy Summit Executive and Evaluation Committee for å ha vurdert oss verdige til denne prisen og hele teamet vårt som viet seg til prosjektet," sa han.
Overvinne hindringer med kundesenter
Med «Life Companion»-prosjektet den implementerer, har Aksa Doğal Gaz som mål å produsere løsninger ved å raskt nå den aktuelle adressen ved det minste signal fra funksjonshemmede abonnenter som ikke kan sende sine forespørsler eller nødmeldinger til distribusjonsselskaper ved hjelp av kommunikasjonsverktøy.
Ved å gi informasjon om innholdet i Life Companion-prosjektet, sa Arslan; «Innenfor rammen av Life Companion-prosjektet hjelper vi våre hørsels-, tale-, visuelt og fysisk funksjonshemmede abonnenter som har problemer med å forklare forespørslene sine eller følge instruksjonene som skal gis. Når de som er registrert som funksjonshemmede i Aksa Doğal Gaz sitt abonnentsystem ringer 'Natural Gas Emergency 187 Line', viser systemet automatisk at anropet er fra en funksjonshemmet abonnent. "Hvis telefonsenteroffiseren ikke kan kommunisere med den funksjonshemmede abonnenten, sender han umiddelbart naturgassberedskapsteam til området og overvinner hindringene," sa han.
I sin uttalelse på energitoppmøtet i Tyrkia takket Arslan Mustafa Yılmaz, president for Energy Market Regulation and Supervision Agency (EPDK), som legger stor vekt på prosjekter for sosialt ansvar og øke kvaliteten på tjenestene som mottas av naturgassforbrukere, EMRA styremedlemmer, leder for naturgassavdelingen. Han takket også .
Vær den første til å kommentere