Full karakter til İZDENİZ fra innbyggere i Izmir: İZDENİZ A.Ş., som fornyet sin flåte med moderne skip, fikk "høye karakterer" i tilfredshetsundersøkelsen utført med passasjerer. 87 prosent av deltakerne i undersøkelsen utført sammen med Dokuz Eylül-universitetet sa at de var fornøyde med servicekvaliteten til Metropolitan Municipality innen sjøtransport.
İZDENİZ A.Ş., selskapet som er ansvarlig for maritim transport av Izmir Metropolitan Municipality, har økt sin servicekvalitet med de moderne og miljøvennlige skipene den har lagt til flåten. Dette trekket ble direkte reflektert i tilfredsheten til befolkningen i Izmir. Resultatene fra den siste undersøkelsen utført med innbyggere som foretrekker sjøreiser for bytransport var svært positive for İZDENİZ. 56,18 prosent av passasjerene som deltok i undersøkelsen utført sammen med Dokuz Eylül-universitetet vurderte kvaliteten på tjenesten som tilbys som «god» og 31 prosent som «svært god». 87 prosent av de som deltok i undersøkelsen sa at de ville anbefale denne tjenesten til Izmir Metropolitan Municipality til andre.
Izmirs skip er moderne og trygge
Den positive effekten av karbonkomposittcruiseskipene som ble tatt i bruk av Metropolitan Municipality ble observert på undersøkelsesresultatene. Det ble også inkludert i "meningsdelen" av undersøkelsen at de nye skipene har moderne utstyr og at İZDENİZ har styrket sin bedriftsidentitet ved å tilby en mer profesjonell personalstruktur. I tillegg ble det fastslått at passasjerene som foretrakk İZDENİZ foretrakk sjøtransport fordi den bedre oppfylte deres forventninger angående pålitelighet.
55 spørsmål
Spørreundersøkelser ble utført ved å intervjue passasjerer ansikt til ansikt ved fremre fergelinje. I en-til-en og ansikt-til-ansikt-undersøkelsen som ble brukt på 8 92 passasjerer som reiste fra 55 brygger i Izmir på bilferger, katamaraner og passasjermotorbåter, ble det stilt 57 spørsmål, inkludert dimensjoner fysisk, pålitelighet, personaladferd, tillit og empati. . Det ble rapportert at 42,31 prosent av passasjerene, hvorav 30 % var menn, 21 % av dem var kvinner og 30 % av dem var mellom 53-XNUMX år, var universitets- eller høyskoleutdannede.
Vær den første til å kommentere