Ved å fornye sin flåte med moderne skip og raskt øke passasjertilfredsheten med sin trygge, pålitelige og miljøvennlige tilnærming, har İZDENİZ registrert sin kvalitetstransporttjeneste.
Du Izdemir, TSI "Customer Satisfaction-Complaint Management", "Environmental Management System" og "Quality Management System" vant retten til å motta dokumentene, internasjonal kvalitet sertifisering "IQ Net" tar i den endelige versjonen av en transporttjeneste sektor i Tyrkia det kastet sin signatur.
İZDENİZ A.Ş., selskapet som er ansvarlig for sjøtransport av İzmir Metropolitan Municipality, har økt servicekvaliteten med de moderne og miljøvennlige skipene den har lagt til flåten sin. Mens antallet av dem som foretrekker sjøtransport i bytransport har økt raskt, har IZDENIZ registrert sin kvalitet med 4-sertifikat. TSEs kazanan kundetilfredshet og klageadministrasjon 10002: 2014 ”,“ Environmental Management System 14001: 2015 ”og“ Quality Management System 9001: 2015 ”-sertifikater har blitt tildelt İZDENİZ, og det internasjonale Net IQ Net Certificate ulaşım har blitt oppgradert til N 2015 yıl-tjenesten. sektor i Tyrkia "Integrated Management System" var den første og eneste institusjonen rett til å passere. TSE Aegean Region-koordinator Atilla Gündüz ga TSE-dokumenter til İZDENİZ daglig leder Salih Aslan ved en seremoni holdt på Bostanlı Pier.
4 × 4 kvalitet
Internt, midtre og ytre gulf daglig gjennomsnitt 50 tusen passasjerer, Bostanlı-Üçkuyular mellom 3 tusen kjøretøyer som fører IZDENIZ daglig leder Salih Aslan, de er stolte av kvalitetstjenesten dokumentert av TSE sa. Aslan sa, prosedür Prosedyrene vi følger innen sjøtransport er revidert og godkjent av TSE-eksperter. Vi har dokumentert at tjenestene våre holder nasjonale og internasjonale standarder. Vi har kommet langt ved å samarbeide. Vi forbedret og fornyet oss stadig. Til slutt hadde vi rett til å motta 4-dokumentet ..
Aslan uttalte at mens han overholdt prinsippet om Temiz Clean Environment, Clean Sea ken mens han leverte transporttjenester i Gulf, fortsatte Aslan: uz Vi gir solidisert avfall til autoriserte institusjoner. Vi overfører også husholdningsavfall til nettverket til İZSU. Vi gir lenseavfallet fra skipene våre til de autoriserte avfallsinnsamlingsinstitusjonene som arbeider i Izmir havn og forhindrer at avfallet vårt kommer helt inn i naturen. På grunn av denne tilnærmingen, som er følsom for miljøvern, hadde vi rett til å motta miljøstyringssertifikat. Vi gjennomførte undersøkelse av passasjertilfredshet i samarbeid med Dokuz Eylül University. Tilfredshet med 87 prosent har dukket opp. Imidlertid er målet vårt mye høyere .. Fordi kvalitet er å gjøre en forskjell. Målet vårt er å gi det høyeste nivået av tilfredshet og å gjøre en forskjell i tjenesten med tanke på forventningene og kravene til våre passasjerer. Vi reagerte umiddelbart på klager på passasjerer, og implementerte et sikkerhetsstyringssystem på våre skip og gikk over til et integrert styringssystem. Det neste er å få sertifikater for arbeidshelse og sikkerhet og energiledelse. ”
Det er også et rødt flagg i İZDENİZ
Aslan bemerket at alle passasjer- og bilferger ble fornyet med investeringene fra Izmir Metropolitan Municipality, sa Aslan at skip og brygger er egnet for bruk av funksjonshemmede passasjerer og at de er stolte av å ha det røde flagget 3 gitt av Engelsizİzmir. TSE Aegean Region-koordinator Atilla Gündüz gratulerte İZDENİZ og ønsket fortsatt suksess. Seremonien deltok av TSE Aegean Regional Certification Manager Ahmet Namlı, İZDENİZ styremedlemmer Yusuf Değerli og Aydın Güzhan, TSE-sjefrevisorer og ansatte i İZDENİZ.
Vær den første til å kommentere