Kommunikasjon og sinne kontroll trening for drivere i Kocaeli

Kocaeli Metropolitan Municipality fortsetter sine opplæringstjenester. Human Resources and Training Department ga et seminar om effektiv kommunikasjonsferdigheter, angerkontroll og stressmestring til 150-driveren som jobber i Public Transportation Department og TransportationPark A.Ş. Seminaret, organisert med støtte fra Tyrkia Kommuner Union Dr. Dr. Mustafa Ozturk, førerstab, PR, teamledelse, motivasjon og opplæring i profesjonell etikk.

Å FORBEDRE SERVICEKVALITET
Et treningsseminar ble arrangert av Kocaeli Metropolitan Municipality for å øke samspillet mellom passasjerer og sjåfører, øke kvaliteten på tjenesteleveransen og gi sjåførene til å kontrollere stresset som ble opplevd i løpet av dagen. 2 daglige program på The Ness Hotel fortsatte treningen med lysbilder og videodemonstrasjoner som viser seksjonene til bussjåførene. Opplæringsseminaret ble støttet av presentasjoner. Mustafa Öztürk ga interessante og praktiske taktikker om talen.

IKKE LAUGH DE SAY GÜNAYDIN
På Ness Hotel deltok seminaret av Dr. Mustafa Öztürk; ”Kommunikasjon er deling av følelser, tanker, kunnskap og atferd blant levende ting. Behovet for å kommunisere effektivt har blitt et av de mest grunnleggende behovene i vår tid. Smile. Måten du møter passasjeren på bussen får du en reaksjon. Passasjeren kan også være søt når han setter seg inn i bilen, men når du sier god morgen, god dag, god kveld, vil den myke opp litt. Denne oppførselen vil fortsette med den vennlige behandlingen av andre mennesker.

INDIVIDUELLER MÅ HA EMPATI
Kommunikasjon kan være positiv eller negativ. For sunn kommunikasjon, det vil si effektiv kommunikasjon, må enkeltpersoner møtes på et felles språk der de kan kommunisere og utveksle informasjon. Effektiv kommunikasjon er nødvendig for at mennesker skal kunne formidle sine følelser og tanker eller informasjon til den andre personen riktig i hverdagen. For effektiv kommunikasjon må enkeltpersoner være pålitelige, empatiske, respektfulle og forsonende, konsistente og relevante. Selv om mange mennesker er klar over dem, mislykkes de fordi de ikke i tilstrekkelig grad kan demonstrere nødvendigheten av disse funksjonene. Formålet med disse treningene er å skape denne bevisstheten. Treningsseminarer vil fortsette også for andre sjåføransatte. På slutten av 5-treningene skal totalt 750-førere trenes.