Som kjent, på bestemte tider av året, spesielt i november, "Legendary Friday Deals", "Fabulous Friday Deals", "Super Friday Deals", etc. Rabatter gjøres til forskjellige priser i mange produktserier.
Med effekten av COVID-19-epidemien observeres det at forbrukere foretrekker "distanseshopping på nettet" fordi de er enkle å få tilgang til, og de kan få tilgang til produkter i en rekke forskjellige typer og til lavere priser uten tids- og plassbegrensninger.
Imidlertid kan netthandel føre til villedende rabatter, spesielt på bestemte spesielle dager, forstyrrelser i logistikkprosesser på grunn av intensitet, sending av defekte varer fra ondsinnede selgere eller innkreving av prisen og ikke sending av varer, uten bruk av angreretten. Man ser at det kan forårsake mange viktimiseringer.
Forbrukerne bør ta hensyn til
I denne sammenheng bør våre forbrukere være oppmerksom på følgende spørsmål angående avstandskontraktene de vil være part i for ikke å bli ofre og for å unngå administrative sanksjoner fra selgere eller leverandører:
- Forhandle forbrukere for å bestemme nøyaktig og riktig hvilke varer eller tjenester som vil dekke deres behov, og for å holde en balanse mellom budsjettene og utgiftene;
- Kontaktinformasjon om selger eller leverandør, skatteidentifikasjonsnummer, MERSİS og ETBİS-post og om nødvendig klageplattformer og selger / leverandør kundeservice osv. gjøre nødvendige henvendelser fra steder; Sammenligning av prisen på produktet som tilbys for salg med prisene til andre leverandører eller leverandører, spesielt for standardprodukter,
- Kontrollere sikkerheten til selgerens nettside og om det er alternativer som SSL-sertifikat, 3D-sikkerhet eller virtuell kortbetaling, som er sikre betalingsmåter for shopping,
- Sjekke i adressefeltet at henvisningen til selgerens eller leverandørens nettsted angående nettstedene blir omdirigert gjennom sosiale mediekanaler,
- Kontrollere om den foreløpige informasjonen som er inkludert i lovgivningen før betalingstransaksjonen, inkludert tittelen på selgeren / leverandøren, full adresse, detaljert annen kontaktinformasjon, det totale beløpet som skal betales for varene eller tjenestene, detaljer om angrerett og måter å søke rettsmidler på,
- Utføre undersøkelser om prisen på det samme produktet hos andre leverandører eller leverandører angående nøyaktigheten av rabattene som påstås å være gjort til svært høye priser på spesielle dager,
På den annen side, når det gjelder leverandører eller leverandører;
- Før inngåelsen av en avtalkontrakt med forbrukerne, for å oppfylle de juridiske forpliktelsene i forbrukerlovgivningen, levering av den foreløpige informasjonen til forbrukeren gjennom en skriftlig eller permanent datalagring, levering eller utførelse, bruk av angreretten og overholdelse av de juridiske periodene angående refusjon,
Ved utøvelse av angreretten, skal forbrukeren tilbakebetales på en gang uten å pådra seg utgifter eller forpliktelser innen 14 dager
- Det er viktig å være oppmerksom på lager- og produktinnkjøpsstadiene for ikke å forårsake forbrukerofferisering ved å kansellere de betalte ordrene for varene eller tjenestene som er utsatt for fjernt salg på grunn av at de ikke er på lager eller ikke blir levert.
Når det gjelder nedsatte salg;
-Hvis start- og sluttdato for nedsatt salg og mengden varer eller tjenester som tilbys til salgs med rabatt er begrenset, bør dette beløpet oppgis klart og tydelig,
- I rabatterte salgsannonser presenteres informasjonen om varene eller tjenestene som skal utsettes for rabattert salg sammen med rabatten uten å forårsake forvirring, med andre ord uten å villede forbrukerne eller skape inntrykk av at flere rabatter blir brukt enn de faktisk er,
-Ved beregning av beløpet eller hastigheten på rabatten, bør prisen før den nedsatte prisen legges til grunn, selgeren eller annonsøren er ansvarlig for beviset på rabatten, og hvis det er en tids- og lagergrense for anvendelsen av den nedsatte prisen, bør det tydelig fremgå av nettstedet og annonsene.
I denne sammenheng vil de nødvendige administrative sanksjonene bli brukt i tilfelle avdepartementet oppdager motsetninger om disse spørsmålene.
Advertising Board, som opererer i vårt departement, har også startet eks officio undersøkelser angående spesielle rabattdager.
Forbrukere som har mistet sine rettigheter angående avstandskontrakter, bør henvende seg til forbrukernes voldgiftskomiteer eller forbrukerdomstoler, med tanke på deres monetære grenser.
Vær den første til å kommentere