Energimarkedsreguleringsmyndigheten (EMRA) legger til en ny ordning i forordningen om forbrukertjenester for elektrisitetsmarkedet.
Med endringen som skal gjøres, blir det vanskelig for forbrukere over 65 år, familier av martyrer og veteraner å kutte strømmen på grunn av gjeld. I henhold til samme endring fjernes strømkuttet på fredager, lørdager og søndager. I følge informasjonen fra Çağada Kırım, grunnleggeren av sammenligningssiden for elektrisitetstariffer encazip.com, har forskriften, som anses å være effektiv etter at den ble publisert i offisielle tidende i februar, å forhindre mulig utsettelse i pandemien.
Energy Market Regulatory Authority (EMRA) trykket på knappen for å lette forbrukernes tilgang til elektrisk energi under pandemiprosessen og for å forhindre mulige klager ved å opprettholde kontinuiteten i energi. EMRA lager en serie forskrifter i elektrisitetsmarkedets forbrukertjenesteforskrift, som bestemmer rettighetene til strømforbrukere, slik at elektrisitetsmarkedet kan tilpasse seg de skiftende vanene med pandemien og spesielt for å forhindre problemene til innbyggere som er fanget i portforbudet. Innenfor rammen av forskriften, som ble åpnet for diskusjon i desember i fjor og forventes å tre i kraft etter at den ble publisert i offisielle tidende i februar, vil det være svært vanskelig for forbrukere over 65 år, familier av martyrer og veteraner å kutte strømmen på grunn til lån. På fredager blir det ingen strømkutt i helger og høytider med portforbud.
Grensekriteriet for over 65 år er manglende betaling av 3 påfølgende fakturaer.
Çağada Kırım, grunnleggeren av sammenligningssiden for elektrisitetstariffer encazip.com, uttalte at endringen i forskriften i betydelig grad vil eliminere klagene som skjedde i pandemiperioden. I følge informasjonen gitt på Krim, vil strømmen til hjemmebrukere, funksjonshemmede brukere og familier av martyrer og kriger / funksjonshemmede veteraner, hvis abonnement tilhører en forbruker over 65 år, bare bli kuttet hvis 3 påfølgende regninger ikke blir betalt. Dermed vil de brukerne som ikke har betalt en eller to regninger ikke kunne kutte strømmen. Manglende betaling av regninger mer enn 3 ganger i året vil ikke være tilstrekkelig for strømbrudd, bare hvis 3 påfølgende regninger ikke blir betalt, kan det oppstå strømbrudd på grunn av gjeld. Strømkutt kan imidlertid ikke gjøres på fredager og på lørdager og søndager, som er dager der det er portforbud. Strømbrudd kan bare gjøres mellom kl. 08.00 og 15.00 på mandager og torsdager.
Prosess i målerfeil blir mer gjennomsiktig
Çağada Kırım uttalte at forskriften som skal utarbeides av EMRA, i tillegg til fradragsfritaket, også beskytter forbrukeren i målerkontroll, forsikringsgebyr og kontrakter, "Forbrukere kan be om kontroll av måleren i tilfelle feil på målerne eller mistanke om målenøyaktighet. I dette tilfellet vil elektrisitetsdistribusjonen som er ansvarlig for målerkontrollen informere forbrukerne via tekstmelding, og en skriftlig rapport vil bli overlatt til forbrukerne. " gjorde forklaringen.
Den største bekvemmeligheten er i kontrakter og verdipapirer
På den annen side vil det med reguleringen som skal gjøres være lettere for forbrukere som har gjort "leverandørendringer" eller hvis abonnementsinformasjon har endret seg på noen måte, å motta "depositum refusjon". Ansvarlige elektrisitetsleverandører vil opprette en "forbrukere som ikke tar tilbake depositumet" -seksjonen på sine nettsteder, slik at forbrukerne kan gjøre refusjoner om depositum. Forbrukere som vil være i stand til å forhøre seg om internett om det er refusjon av sikkerhetsdepositumet, vil være i stand til enkelt å få tilbake depositumbeløpet, noen ganger opptil 2-3 fakturaer.
Den viktigste oppdateringen som skal gjøres av EMRA vil være overføring av elektrisk drift helt til de eksterne kanalene. Med oppdateringen som forventes å bli publisert i Offisiell Gazette, vil detaljhandelsstrømkontrakter inngå i omfanget av 'fjernkontrakter', som i gratis forbrukerkontrakter. Detaljhandelskontrakter, også kjent som startabonnement, kan nå gjøres på avstand. Dermed vil forbrukernes forpliktelse til å gå til kundebehandlingssentre i elselskaper elimineres fullstendig, og et veldig viktig skritt vil bli tatt i kampen mot epidemien ved å forhindre opphopning av forbrukere i disse sentrene. I tillegg til å starte kontrakter, kan kontraktsavvikling nå gjøres via fjerne kanaler, og forbrukerne vil ikke være pålagt å gå til kundeservicesenteret for elektriske transaksjoner av en eller annen grunn, alle transaksjoner kan gjøres eksternt. Alle disse endringene antas å redusere fysisk operasjon med 80 prosent.
Vær den første til å kommentere