Castrol leder den digitale transformasjonen av bilindustrien med sitt "Digital Coaching" -program. Med denne visjonære verdipakken som er spesielt tilrettelagt for autoriserte biltjenester, har Castrol som mål å utvikle virksomheten sammen ved å tilby "utenfor olje" -tjenesten til sine forretningspartnere som foretrekker det.
“Yıldız Dealers”, valgt blant de autoriserte tjenestene som får høyest poengsum i henhold til suksesskriteriene som er fastlagt innenfor rammen av Digital Coaching-programmet, og som tilpasser seg digitalisering, gir en betydelig økning i de månedlige tjenesteavtalene de får gjennom digitale kommunikasjonskanaler. , og i salg av biler og tilbehør.
Å omforme fremtiden og digital kommunikasjon, som spiller en avgjørende rolle i merkevarens kontakter med kundene, gjør transformasjon uunngåelig i bilindustrien. I Digital Coaching-prosjektet utarbeidet av Castrol for sine kunder, er det rettet mot å gi en visjon om digitalisering til autoriserte tjenester for bil, som det er en mineraloljepartner, for å inspirere og støtte dem til å utvide virksomheten ved å oppnå konkrete resultater. I denne sammenheng er programmet laget for autoriserte biltjenester for Castrols forretningspartnere spesielt designet for hver forhandler. Handlinger utarbeidet i tråd med de digitale kommunikasjonsbehovene for autoriserte biltjenester fra forskjellige merker som foretrekker Castrol som deres smøremiddelpartner, fortsetter nesten med "skreddersydd" konsulenttjeneste.
Innenfor rammen av Castrol “Digital Coaching” -program gis en opplæring om “Bevissthet i digital kommunikasjon”. Deretter støttes autoriserte tjenester med de foreløpige møtene med den digitale treneren Uğur Tuncel for å utarbeide en digital kommunikasjonsstrategi. Digitale trenere og autoriserte serviceteam, som kommer sammen med jevne mellomrom, følger opp strategien. På denne måten er det rettet mot å øke den digitale poengsummen til Castrol-partneren som deltar i programmet ved å oppfylle de strategiske tiltakene på slutten av programmet. Som et resultat av Digital Coaching-programmet, er bilforhandlere valgt som “Star Dealers” med den autoriserte tjenesten som gjenspeiler de målrettede handlingene til deres virksomhet, og gleder seg over å nå kunder i en bred portefølje som spenner fra tradisjonell til digital og for å øke forretningsvolumene.
Siden det startet sitt Digital Coaching-program i 2019, har Castrol inkludert mer enn 20 autoriserte servicepartnere fra forskjellige merker over hele Tyrkia i programmet; Gjennomsnittlig antall følgere i sosiale mediekontoer til bilforhandlerne i dette programmet og antall besøkende på websidene ble doblet. Blant de som er inkludert i Digital Coaching-programmet og regelmessig følger handlingene som er bestemt av Digital Coach, forhandlerne som i gjennomsnitt samler 500 kundeforespørsler per måned gjennom digitale kanaler, foretar 30 autoriserte serviceavtaler per måned og selger 16 biler fordelt på tre måneder, demonstrer suksessen med programmet.
Castrol Turkey, Ukraina og Central Asia Director Ayhan Köksal: "Vi tar sikte på å realisere den digitale transformasjonen til våre forretningspartnere som foretrekker Castrol sammen. Vi er veldig glade. Suksessen med dette programmet, som vi har strikket trinn for trinn i to år, er på en måte bevist både av verdien som er lagt til virksomheten til våre mer enn 20 mineraloljepartnere i Tyrkia, og ved å ta Castrol som et eksempel i andre landsmarkeder. Det vil skape felles verdi for våre kunder med gjensidig tillit; "Vi vil fortsette vårt målbevisste og kontinuerlige samarbeid."
Vær den første til å kommentere