Emirates innovasjoner på flyplassen muliggjør en trygg gjenopptakelse av reiser, og gir en enda mer forbedret passasjeropplevelse. Mye endringer på et år. I løpet av sommerens reiseperiode, som varte gjennom juli og august, ønsket Emirates imot omtrent 1,2 millioner passasjerer i Dubai -knutepunktet. I samme periode i 2020 betjente den 402.000 2021 passasjerer. Disse dataene avslører at internasjonale reiser til og gjennom Dubai gjenopptas trygt og sømløst. I følge IATAs siste 2020 World Air Transport Statistics var Emirates det største internasjonale flyselskapet med 15,8 millioner passasjerer i XNUMX.
Siden Dubai gjenåpnet dørene for internasjonale besøkende, har Emirates gradvis gjenopprettet nettverket og rutetabellene, fra juli 2020 med bare en håndfull byer, og i dag har det utvidet seg til mer enn 120 destinasjoner. Flyselskapet planlegger å legge til flere flyvninger på over 20 Emirates -ruter innen oktober.
Emirates har alltid som mål å tilby den best mulige reiseopplevelsen, spesielt i denne turbulente tiden på internasjonale reiser. reiseinformasjon til reisende fra hele verden. Disse investeringene i løpet av de siste 12 månedene har gjort det mulig for Emirates å lette gjenopptakelsen av reiser samtidig som passasjeropplevelsen ble forbedret.
Økende fart i digital innovasjon-Biometriske, selvbetjente innsjekkingskiosker
I 2019 begynte Emirates å teste og implementere sin biometriske teknologi på forskjellige kontaktpunkter på flyplassen. Flyselskapet akselererte prosessen med å implementere sin biometriske teknologi i fjor, og i dag er det mer enn 30 biometriske kameraer som aktivt opererer på Dubais flyplass, inkludert Emirates 'innsjekkingsskriver, First og Business Class lounge-innganger og utvalgte boarding-porter.
Siden lanseringen av applikasjonen har mer enn 58.000 380.000 passasjerer brukt dette enkle, kontaktløse og sikre verifiseringsalternativet for å komme inn i Emirates Lounge, mens over XNUMX XNUMX passasjerer har valgt å gå gjennom biometriske porter for å gå ombord på flyene sine.
Etter å ha sett en økning i antall passasjerer som foretrekker å bruke biometriske kanaler med epidemien, planlegger Emirates å øke antall ombordstigningsporter med biometriske skannere. Flyselskapet jobber også tett med interessenter på Dubai flyplass, inkludert immigrasjonsmyndigheten (GDRFA), for å starte Smart Gates-applikasjonen på nytt, som bruker ny kontaktløs teknologi for å tillate kvalifiserte passasjerer å passere passkontroll på sekunder ved ankomst og avreise.
Antall brukere som bruker Emirates 'nye selvbetjente innsjekkings- og bagasjeoppbevaringskiosker har økt siden det ble lagt ut i september 2020, noe som gjorde det mulig for passasjerer å sjekke inn, få ombordstigningskort, velge et sete ombord og levere bagasjen. Bare i juli og august benyttet mer enn 568,000 XNUMX passasjerer seg av denne praktiske servicen og gikk raskt og direkte til passkontrollene på flyplassen, uten å stå i kø ved skrankene. Etter positive tilbakemeldinger fra passasjerer, vil Emirates legge til ytterligere seks selvbetjente innsjekkings- og bagasjeleveringskiosker til terminalområdet First og Business Class senere denne måneden.
Emirates introduserte ny teknologi i fjor, noe som gjorde det lettere for passasjerer å rapportere forsinket eller skadet bagasje på emirates.com. Denne appen reduserer papirarbeid og stress samtidig som den øker åpenheten og gjør Emirates i stand til bedre å betjene sine passasjerer i kontroll, sporing og løsning av bagasjeforespørsler.
Siste reisekrav - COVID19 reiseinformasjonssenter, IATA Travel Pass, integrasjon med UAEs helseforetak
I et miljø der reisekrav endres daglig på land, regionalt og flyplassnivå, har Emirates mobilisert alle sine ressurser for å gi passasjerene den mest oppdaterte informasjonen.
Ved å utnytte sitt globale nettverk og bakketeam for å samle og verifisere de mest oppdaterte adgangskravene for hver destinasjon, har Emirates 'COVID-19 informasjonssenter, oppdatert minst en gang om dagen, blitt en av de mest pålitelige informasjonskildene for passasjerer.
Emirates spiller også en banebrytende rolle i bruk av digitale verifiseringsløsninger for reiser, fra bruk av IATA Travel Pass til samarbeid med UAEs helsemyndigheter for å sikre sømløs digital kontroll av COVID-19 reisedokumenter. Disse prosjektene gir mange fordeler, fra en bedre passasjeropplevelse til mindre papirbruk og økt effektivitet og pålitelighet i reisedokumentkontroller. Emirates var et av de første flyselskapene som registrerte seg for IATAs Travel Pass i april, og tilbyr i dag denne bekvemmeligheten for passasjerer som reiser mellom Dubai og 10 byer. Flyselskapet planlegger å utvide tjenestedekningen på flynettverket etter hvert som IATA fortsetter å vokse og håndtere tjenesteleverandører i flere land. I oktober vil flyselskapet bytte til IATA Travel Pass for sine passasjerer på alle destinasjonene.
Helse og sikkerhet
I løpet av det siste året har Emirates jobbet tett med myndigheter og luftfartspartnere for å sikre helse og sikkerhet for alle passasjerer og ansatte på flyplassen, selv i perioder da helseprotokoller stadig endres rundt om i verden.
Emirates hadde implementert avanserte rengjørings- og desinfeksjonsprotokoller på alle passasjerens kontaktpunkter på flyplassen og om bord før COVID-19 ble offisielt erklært som en pandemi av Verdens helseorganisasjon. Emirates har implementert fysisk distansering i alle områder, samtidig som de har plassert beskyttende skjermer ved alle innsjekkingsskranker på flyplassen.
Alle biologiske sikkerhetsprotokoller blir kontinuerlig gjennomgått og oppdatert i tråd med de mest oppdaterte medisinske retningslinjene. Emirates piloterte også robotrengjøring i sine signaturlounger på Dubai Airport, og utnyttet sitt partnerskap med UAE for programmet Aviation X-lab innovasjonsutviklingssenter. Disse robotene bruker spesiell teknologi for å eliminere de fleste virus og gi et sunnere miljø.
I februar 2020, i tillegg til å være et av de første flyselskapene som byttet til personlig verneutstyr (personlig verneutstyr) for sine ansatte i frontlinjen, lanserte Emirates en bedriftsomfattende kampanje for å oppmuntre ansatte til å beskytte seg selv og andre med lanseringen av COVID-19 vaksiner og som et resultat av denne studien hadde mer enn 95% av alle ansatte hele dosen vaksinasjon.
Vær den første til å kommentere