Operert av TAV flyplasser var Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi og Skopje flyplasser blant de beste flyplassene i ASQ-prisene gitt av World Airports Council (ACI World).
Izmir Adnan Menderes og Skopje flyplasser, drevet av TAV, Tyrkias ledende flyplassoperatør i verden, ble ansett som verdige til prisen "beste flyplass" i sine respektive kategorier innenfor rammen av Airport Service Quality ASQ-programmet.
De to flyplassene, sammen med flyplassene Ankara Esenboğa, Tbilisi og Medina, ble tildelt i kategorien "beste hygienepraksis" som ble lagt til under pandemiperioden.
Prisene, bestemt av passasjerevalueringer av ACI World, vil bli levert til eierne deres ved en seremoni som holdes i Krakow 13.-15. september 2022.
TAV Airports Airports Group President (COO) Kürşad Koçak sa: "Som TAV betjente vi totalt 2021 millioner passasjerer på 15 flyplasser vi opererte i åtte forskjellige land i 52. Vi streber etter å gi den beste reiseopplevelsen ved å følge nøye med på behovene og forventningene til passasjerene våre i alle land der vi opererer. I løpet av pandemiperioden har vi fullt ut implementert alle tiltak for sikkerheten til våre ansatte og passasjerer. Passasjertrafikken vår begynte å komme seg etter hvert som reiserestriksjonene begynte å bli opphevet i midten av fjoråret. I denne perioden fortsatte vi arbeidet med å tilby en komfortabel reiseopplevelse uten å gå på bekostning av sikkerheten. Vi er glade for å motta disse prisene, som deles ut direkte basert på evalueringene av passasjerene.»
ACI Worlds generaldirektør Luis Felipe de Oliveira sa: "Jeg gratulerer TAV Airports for suksessen i ASQ Awards, som demonstrerer fortreffelighet i kundeopplevelse og viser det høyeste nivået i denne forbindelse for flyplasser rundt om i verden. Passasjerer ga sin karakter og belønnet den vellykkede innsatsen til TAV Airports-teamene for å gi en overlegen kundeopplevelse under de utfordrende forholdene i pandemiperioden.
ASQ-programmet gir ACI-medlemsflyplasser verktøy for å måle og forbedre passasjertilfredshet, forretningsytelse og kvalitet på flyplasstjenester.
Innenfor rammen av programmet ble 95 400 undersøkelser utført årlig på mer enn 670 flyplasser i XNUMX land før pandemien.
Vær den første til å kommentere