Forskning utført av UPS over hele Europa identifiserer behovene til SMB. Med COVID-19-pandemien har SMB-er hatt muligheten til å utforske kraften til e-handel for bedrifter og de brede mulighetene digital markedsføring gir. UPS, den globale logistikklederen som støtter små og mellomstore bedrifter på deres vekstreise, har utarbeidet en studie for å bedre forstå utfordringene bedrifter står overfor og hvordan det blomstrende e-handelsmarkedet kan hjelpe dem å vokse og konkurrere i en global økonomi i rask endring. En undersøkelse ble utarbeidet i samarbeid med Nathan Associates, som tilbyr internasjonale konsulenttjenester innen økonomi. Den publiserte også en rapport som et resultat av undersøkelsen om at mer enn 1.000 SMB-er deltok over hele Europa.
SMB satser også på e-handel i landet
Støtte veksten av SMBer: Initiere helbredelse gjennom e-handel Studien samlet informasjon om SMBs prioriteringer, utfordringer og trender innen e-handelssalg og logistikk både i inn- og utland. I de fleste av de undersøkte landene har de største utfordringene knyttet til pandemien som små og mellomstore bedrifter står overfor, vært redusert ansikt-til-ansikt salg og forsyningskjedeavbrudd. Rapporten viser at e-handel er toppprioritet for små og mellomstore bedrifter på tvers av europeiske land når det kommer til innenlandsk salg. I de fleste land har flere SMB-er begynt å selge på nett siden starten av pandemien. Flertallet av små og mellomstore bedrifter oppførte online innenlandsk salg som sin øverste forretningsprioritet.
Et enkelt, rettferdig og grønt økosystem er nødvendig
I den utarbeidede rapporten er konklusjonene fra undersøkelsesresultatene samlet under tre hovedoverskrifter:
- Enkel: SMB-er som ønsker å eksportere trenger enklere reguleringer og tollkostnader for å vokse. Å redusere disse handelshindringene kan hjelpe bedrifter med å øke eksporten ved å øke tilgangen til nye markeder.
- Rettferdig: Selv om kvinnelige entreprenørers virksomheter er mer sannsynlig å selge på nettet, vil de sannsynligvis møte forskjellige hindringer, spesielt økonomiske vanskeligheter. I denne sammenheng kan e-eksport også bidra til å redusere lønnsforskjellene mellom kjønnene.
- Grønn: De fleste SMB sier at de ønsker å være mer miljøvennlige. De ser etter partnere og leverandører som tilbyr bærekraftige tjenester og materialer.
Når vi snakker om rapporten som UPS har implementert over hele Europa, Burak Kılıç, landssjef for UPS Tyrkia Han sa: «Det er av avgjørende betydning for SMB-er å kunne åpne seg mot verden og være i stand til å drive med e-handel. Med forskningen vi har gjort, har vi forsøkt å finne ut hvor virksomhetene trenger mens de legger ut på denne reisen. Vi rapporterte også de resulterende dataene og delte dem med alle våre interessenter, spesielt beslutningstakerne. Oppsummert, mens SMB krever en enklere, digital og raskere prosess i tollprosesser innen e-eksport, må de også støttes i form av kunnskap og kompetanse når de åpner seg mot nye markeder. Hos UPS streber vi etter å skape et tryggere, bærekraftig og responsivt økosystem for dem. Hvis alle interessenter er involvert i denne prosessen, vil også nasjonale andeler fra global e-eksport, som representerer et enormt potensial for økonomier, øke. Hos UPS vil vi fortsette å støtte små og mellomstore bedrifter og økonomier med ekspertisen, kunnskapen og dataene vi genererer."
Samarbeid som øker økosystemet gir verdi til SMBer
Rapporten, som understreker at myndigheter, privat sektor og NGO-samarbeid har en viktig rolle i å støtte små og mellomstore bedrifter til å dra nytte av mulighetene som oppstår fra de voksende e-handelsmarkedene, gir også forslag til alle interessenter ved å dra nytte av resultatene:
- Utvikle de digitale evnene til små og mellomstore bedrifter
- Opplærings- og informasjonsportaler; skal gi informasjon om oppstart og drift av e-handelsvirksomhet, nettmarkedsføring, digitale lover og regler, frakt og logistikk og internasjonal handel.
- Støtter forsyningskjedens motstandskraft
- SMBer identifiserte forstyrrelser i forsyningskjeden som en stor utfordring. Disse forstyrrelsene kan variere fra mangel på tilgjengelighet til mangel på åpenhet i forsyningskjeden til økte råvarekostnader til fraktforsinkelser. Både beslutningstakere og logistikkpartnere kan samarbeide for å hjelpe små og mellomstore bedrifter med å vurdere svakheter i forsyningskjeden, lagerstyring, teknologiløsninger for bedre kartlegging av ressurser og effektive og kostnadseffektive frakt- og leveringstjenester.
- Enkel tilgang til eksportrelatert informasjon
- Flertallet av små og mellomstore bedrifter i alle undersøkte land oppførte tilgang til internasjonal handelsrelatert informasjon som sin primære utfordring og prioritet for å støtte eksportsalg av e-handel. Som en del av arbeidet med å utvikle små og mellomstore bedrifters digitale evner, må myndighetene øke tilgangen og lettfattelig informasjon om internasjonale markeder og handelsavtaler.
- Investering i digital infrastruktur
- De undersøkte SMB-ene fremhevet nøkkelrollen til beslutningstakere i å tilby sikker internettilgang og andre digitale infrastrukturfasiliteter for utviklingen av deres e-handelsvirksomhet. I tillegg til å fortsette å utvide tilgangen til høyhastighetsinternett i landlige områder og andre undertjente områder, bør beslutningstakere øke bevisstheten om digitale verktøy som er tilgjengelige for SMBer og hjelpe dem med å overvinne utfordringene med e-betaling, varelager, returer og kontaktløs leveringshåndtering.
- Forenkling av handelsprosesser
- For å støtte handel og gjøre grenseoverskridende handel mer effektiv, bør institusjoner prioritere innsats for å digitalisere sine toll- og skatteinnkrevingsprosesser for å utnytte teknologier og fremme åpenhet.
- Datahåndtering og cybersikkerhetsstrategi
- Nasjonale tilnærminger bør utvikles for å sikre at både SMB og forbrukere kan handle i et miljø med tillit og beskytte dem mot cybersikkerhetstrusler.
Vær den første til å kommentere