Konya busstasjon blir den eneste i Tyrkia med TSE-sertifikater den har oppnådd

Konya Metropolitan Municipality Intercity Bus Terminal ble den eneste busstasjonen i Tyrkia som mottok både "Quality Management System" og "Customer Satisfaction Management System"-sertifikater fra Turkish Standards Institute.

Konya Metropolitan Municipality Intercity Bus Terminal brøt ny mark i Tyrkia ved å skaffe både "Quality Management System" og "Customer Satisfaction Management System" dokumenter.

Konya Intercity Bus Terminal-personell, som deltok i opplæringen til det tyrkiske standardiseringsinstituttet, bestod med suksess opplæringen TS EN ISO 9001:2015 Quality Management System og TS EN ISO 10002:2018 Customer Satisfaction Management System.

I TS EN ISO 9001:2015 Quality Management System opplæring; «Omfang, prosesser, retningslinjer for kvalitetsstyringssystem», «Plikter, myndigheter og ansvar», «identifikasjon av risiko og muligheter», «Kvalitetsmål og plan for å oppnå disse», «Planlegging av endringer», «Ressurser», «Kompetanse» ", "Bevissthet" ", "Kommunikasjon", "Dokumentert informasjon", "Tjenester", "Outsourcede prosesser", "Kontroll av upassende resultater", "Overvåking, måling, analyse og evaluering", "Internrevisjon", " Det ble gitt opplæring i ledelsesgjennomgang "bestått" og "kontinuerlig forbedring".

I TS EN ISO 10002:2018 Customer Satisfaction Management System opplæring; «Åpenhet», «Tilgjengelighet», «Responsivitet», «Habilitet», «Informasjonsintegritet», «Konfidensialitet», «Serviceorientert tilnærming», «Ansvarlighet», «Forbedring», «Kompetanse», «Punktalitet», «Kommunikasjon» , "Motta, følge, evaluere, svare, lukke og kontinuerlig forbedre klager".

Konya Metropolitan Municipality Intercity Bus Terminal vil fortsette med etterutdanning for å forbedre tjenestekvaliteten.