Emirates feirer verdens førstehjelpsdag

Emirates feirer verdens førstehjelpsdag denne måneden ved å ønske 3.000 nye kabinbesetningsmedlemmer velkommen til sitt mannskap, som har fullført et intenst treningsprogram og nå er utstyrt med de siste førstehjelpsferdighetene.

Som en del av årets svært vellykkede rekrutteringskampanje har Emirates allerede rekruttert 3.000 nye medarbeidere som har gått gjennom åtte uker med intensiv ab-initio-trening for å bli fullt utstyrt kabinansatte. Ab-initio-perioden inkluderer mange kurs i sikkerhet og tjenestelevering, samt avgjørende medisinsk opplæring. Emirates flybesetning er opplært til å håndtere et bredt spekter av situasjoner ombord som krever selv grunnleggende livreddende ferdigheter. Ved å bruke en kombinasjon av praktisk opplæring på stedet, klasseromstrening og nettbasert læring, lærer nye teammedlemmer nøkkelferdigheter som vil forberede dem grundig for en slik rolle.

Hva vil kabinpersonalet egentlig lære?

Nye flyvertinner får medisinsk opplæring i alle aspekter av førstehjelp, inkludert behandling av en pasient ved besvimelse, håndtering av pustevansker som kvelning, astma og hyperventilering, samt behandling av umiddelbare medisinske tilstander som brystsmerter og lammelser. lavt blodsukker, allergisk reaksjon, dyp venetrombose, barotraume, trykkfallssyke og rusmisbruk. Mannskaper lærer også hvordan de skal håndtere skader som brudd, brannskader og amputasjoner, samt infeksjonssykdommer, viktigheten av infeksjonskontrollprosedyrer og hygiene ombord.

I tillegg lærer nye teammedlemmer hjerte-lunge-redning (HLR) og øver på riktig bruk av en automatisk ekstern defibrillator (AED) på simuleringsdukker. Ved hjelp av en spesialdesignet medisinsk dummy vil kabinpersonalet oppleve hvordan det er å føde en nyfødt baby om bord og hva de skal gjøre ved dødsfall. All opplæring leveres av sertifiserte førstehjelpsinstruktører ved det toppmoderne Emirates Cabin Crew Training Centre i Dubai.

En ekte livredder

Bare i juli 2022 reddet Emirates kabinpersonale livet til to passasjerer som fikk hjerteinfarkt på to separate flyvninger. I denne alvorlige tilstanden oppstår plutselig hjertestans. Utilstrekkelig blodstrøm til hjernen og andre organer kan føre til at en person mister bevisstheten, blir delvis lammet eller dør hvis den ikke behandles umiddelbart. Emirates kabinpersonale brukte en kombinasjon av HLR og defibrillatorteknikker for å redde livet til begge passasjerene og holde dem stabile til de fikk medisinsk hjelp fra nødetatene på bakken. Begge passasjerene er nå i bedring.

Mannskapsstøtte

Hvis det oppstår en medisinsk hendelse om bord, har kabinpersonalet full støtte fra kabinpersonalet (kaptein/pilot og førsteoffiser/co-pilot) og bakkemannskap. Ground Medical Support er et team basert på Emirates hovedkvarter, tilgjengelig 7/24 via satellittlink for å støtte mannskaper rundt om i verden ved behov og gi råd i tilfelle medisinske komplikasjoner ombord.

Fra et psykologisk synspunkt er flyvertinnene opplært i å få tillatelse til å hjelpe passasjerer, vise empati til pasienter og deres familier, informere den berørte personen om alle stadier av sykdommen, og hjelpe til situasjonen blir bedre. De lærer også hvordan de kan formidle et vanskelig budskap når det trengs. Etter enhver hendelse får kabinansatte også støtte for sin egen mentale helse gjennom Emirates' Employee Assistance Program, Peer Support og Sehaty, Emirates' program for å støtte ansatte med mer psykisk stress.

Kunnskapen og ferdighetene til flyvertinnene testes med repeterende trening hvert år. Mannskapet fullfører det 1,5-timers nettbaserte kurset, en to-timers praktisk økt for HLR, AED, alvorlig blødningsbehandling og alvorlige allergier, og tilstrekkelige vurderinger kreves for hvert av disse områdene. Erfarne mannskaper deltar også i flysimuleringsøvelser hvert år for å sikre at de er fullt utstyrt til å håndtere enhver medisinsk hendelse og at kunnskapen deres jevnlig oppdateres.

Som verdens største internasjonale flyselskap flyr Emirates kabinpersonale til mer enn 85 byer i 150 land, og opplever alltid nye eventyr. Mange flyvertinner fra Emirates beskriver jobben som «verdens beste jobb» – ikke bare fordi de tilbyr prisvinnende service 12 km over bakken og den unike livsstilen som følger med jobben, men også fordi de oppdager sitt eget potensial, ferdigheter i redde liv og håndtere ekstraordinære hendelser. . Tilgang til Emirates førstehjelpsopplæring hjelper nyansatte med å utvikle kommunikasjonsevner, initiativ og lederskap.