Customer Satisfaction Survey, som arrangeres årlig av sammenligningsorganisasjonen COMET for internasjonale metroselskaper, måler tilfredshetsnivåene i byene der verdens metroer betjener.
COMET måler ytelsen til sine medlemsmetroselskaper med dataene den samler inn direkte fra metroene gjennom året. Kundetilfredshetsnivået til T-banene scores ved å spørre hver T-baneoperatørs egen passasjer. Istanbuls undergrunnsbaner blir også evaluert av Istanbulitter. I denne forskningen, hvor vi har oppnådd den høyeste tilfredshetsscore med stemmene dine de siste to årene, har vi som mål å opprettholde vår posisjon ved å øke poengsummen vår med stemmene dine i år.
Vi øker kvaliteten på tjenesten vi tilbyr deg med dataene vi fikk fra resultatene av denne undersøkelsen, som ble utført samtidig i Istanbul og i de ledende byene i verden.
Undersøkelsen gjennomføres på 3-5 minutter i gjennomsnitt. Spørreskjemaer fylt ut på mindre enn 90 sekunder anses som ugyldige for systemsikkerhet. Informasjonen og svarene du gir mens du fullfører undersøkelsen vil forbli konfidensiell og vil ikke bli brukt til andre formål.
Takk for at du deltok i COMETs kundetilfredshetsundersøkelse.
Klikk på lenken for å delta i undersøkelsen.