Tyrkias globale teknologimerke Togg, som tjener innen mobilitet, går videre i tråd med planene sine innen salgs- og ettersalgsstrukturering, bare dager før den første smartenheten, T10X, introduseres for brukerne. Ved å velge direktesalgsmodellen for å være nær brukeren, skaper Togg hele organisasjonen for å tjene i en hybrid struktur som blander digital og fysisk opplevelse.
Togg åpner opplevelsessentre i Istanbul, Ankara, Izmir, Adana og Bursa-Gemlik i utgangspunktet, og fortsetter å åpne service- og leveringssteder i Istanbul, Ankara, Bursa-Gemlik, Izmir, Adana, Samsun, Diyarbakir, Erzurum, Antalya og Kayseri ... Med sikte på å gi brukerne en uavbrutt ende-til-ende-opplevelse, utvider Togg sitt servicenettverk med sterke samarbeid så vel som egne servicepunkter. I samarbeid med Bosch Car Service, en av verdens største uavhengige servicekjeder med mer enn 150 tusen servicesentre i 16 land, vil Togg yte kvalifisert service til sine brukere fra avtalte Bosch Car Services så vel som sine egne servicesentre.
"Omfattende opplæring for team som jobber i felt"
Innenfor rammen av samarbeidet vil alle vedlikeholds- og reparasjonstjenester tilbys brukere i henhold til de nyeste standardene. Togg-brukere av smartenheter vil kunne dra nytte av alle tjenester som tilbys av avtalte tjenester, inkludert reparasjon, service, vedlikehold og garantitjenester. Ansatte ved partner Bosch Car Service-punkter vil motta omfattende forhåndsopplæring fra Togg og vil da være autorisert til å foreta reparasjoner på høyspent-, solcelle- og sikkerhetssystemer, om nødvendig, ved hjelp av Togg Technical Field Service. Alle reparasjoner, garantier og proaktive tjenester vil kun utføres av autoriserte tjenesteleverandører.
"Vi tar sikte på å gi brukerne en mer vanlig, rask, effektiv og effektiv opplevelse"
Togg-sjef M. Gürcan Karakaş uttalte at selskaper som er nærmere brukeren er mer vellykkede i global konkurranse og sa:
«Vi bringer også smartenhetene våre direkte til brukerne våre og organiserer salget direkte selv. Mens vi opplever spenningen ved å introdusere vår første smartenhet, T10X, for brukerne våre, fullfører vi raskt salgs- og ettersalgsarbeidet vårt. Vi fortsetter å åpne våre faste og mobile servicepunkter med 7 opplevelsessentre, hvorav 10 er faste og 8 av dem er mobile, i 18 regioner i Tyrkia. Samtidig som vi opprettholder våre egne tjenesteinvesteringer, vurderer vi også samarbeidsmuligheter med uavhengige tjenesteleverandører på lokal og global skala. I denne sammenheng er vi glade for å starte vårt samarbeid med Bosch Car Services, et servicenettverk for kjøretøyvedlikehold og -reparasjoner som har startet elektrifiseringstransformasjonen, har høyt teknisk utstyr og har etablert et utbredt servicenettverk lokalt og globalt. Vi tror at dette samarbeidet, som vil støtte vår ekspansjon i vårt land, vil gi et verdifullt bidrag til brukerne for en raskere, mer effektiv og effektiv tjenesteopplevelse. Vi tror at vi vil skape verdier med Bosch Car Services, spesielt når det gjelder brukerfokus, batteriteknologier og tilkoblede teknologier. Vi tar sikte på å gi brukerne våre den beste opplevelsen med vårt fleksible tjenestenettverk, mobile tjenester og sterke samarbeid på dette feltet."
Bosch Automotive Spare Parts Regionaldirektør i Tyrkia, Iran og Midtøsten Arda Arslan understreket også viktigheten av samarbeid med Togg, og minnet om at Bosch Car Service er et av verdens største merkeuavhengige servicenettverk med sin ekspertise innen bilreparasjon, vedlikehold og garantitjenester. i over 100 år. Arslan sa at de har som mål å være den første uavhengige serviceorganisasjonen som betjener elbiler i 2023 regioner i Tyrkia i 7, "Dette samarbeidet med Togg vil ytterligere forbedre kompetansen vår i vårt Bosch Car Service-nettverk innen service på elektriske kjøretøy."