Turunç Masa, der Muratpaşa-ordfører Ümit Uysal tok seg av hver detalj, begynte å bli implementert 17. november 2014 som et PR-, kommunikasjons- og ledelsesprosjekt. Turunç Masa har løst forespørsler, forslag og klager fra innbyggere i Muratpaşa siden etableringen på 10 år med sin applikasjonsskranke, kundesenter, mobile team, sosiale medier, nett- og presseenheter. Turunç Masa kontaktet 10 millioner 5 tusen 426 innbyggere i byen på 85 år.
Neslihan Demircioğlu, en av innbyggerne i Muratpaşa, sa at Turunç Masa er en støttelinje de kan nå når de trenger det. "For meg er Turunç Masa en tjeneste fra kommunen vår som gir oss bekvemmelighet og informasjon," sa Demircioğlu, og la til at han fikk støtte fra Turunç Masa i mange saker. Demircioğlu uttalte at Turunç Masa-aktiviteter hadde stor innvirkning på jordskjelvkatastrofen, så vel som herreløse dyr, sosialhjelp og plantestøtte.
Raşit Mercan, som sa at Turunç Masa er en enhet som produserer løsninger på klager tilknyttet Muratpaşa kommune, sa: "For meg betyr Turunç Masa å sikre oppfølging til kravene våre er løst." Kadir Akgöl sa: «For meg betyr Turunç Masa å uttrykke våre klager uten å gå til kommunen. "De tar også de nødvendige tiltakene," sa han. Akgöl sa også at mens transaksjonene ble fullført, tok Turunç Masa kontakt med dem og informerte dem om prosessen.