MOTAS gleder seg til nyttår med innovasjoner

MOTAŞ gleder seg over det nye året med innovasjoner: MOTAŞ, som driver offentlig transporttjenester i Malatya, annonserte at de har etablert et multifunksjonelt Call Center som kan spore og overvåke kjøretøy, registrere kundeklager, svare på klager og sørge for samordning av kjøretøy. I sin uttalelse delte MOTAŞs administrerende direktør Enver Sedat Tamgacı at de ønsker å starte det nye året ved å forny for å gjøre livet mer levende.

Dijital Digital Board Operation ved Stopp
Med ferdigstillelsen av infrastrukturarbeidene og rensingen av stoppene i sentrum i Malatya fra den flytende trafikken, begynte vi å forbedre overbygningen. Ved fastsettelsen av de stedene hvor publikum hvert stopp våre kjøretøy i kø for å reflektere dette punktet digital informasjon fra styret ved å plassere bilen mens kjøretøyet avgangstid kom og vi lette sporing av personbiler ved å annonsere høyt. Takket være disse dashbordene, endte passasjerer med å søke etter biler i stallen. Ved å følge avgangstider for kjøretøyene var det mulig å planlegge passasjerens destinasjon på forhånd.

Vi fjernet dokumentkravet for kortapplikasjoner
Vi flyttet Malatya Card Information og Application Center, som tidligere var plassert i stoppet, til sitt nye sted i Grand Bazaar, og ga våre borgere en mer komfortabel tjeneste. Vi fjernet dokumentene som ble forespurt fra studenter og lærere i kortapplikasjoner. Student- og kontorsdokumenter som kreves av studentene og lærerne i kortapplikasjoner, utgjør både en seriøs kontorvarekostnad for institusjonene, og kontrollen og lagringen av disse dokumentene for vår institusjon krevde en alvorlig overtid. Med protokollen vi signerte med İnönü-universitetet og departementet for nasjonal utdanning, sikret vi at disse kontrollene ble utført på nettet. Dermed ble langtidsbehandlinger forhindret, og en betydelig kostnad for skrivesaker ble lagret.

Kredittkortbalans nedlastingsprosess er aktivert
I dag er det mest verdifulle tingen tid. Borgere hadde vanskeligheter med å søke og finne kortbalansehandlere blant nabolagene. I regioner der forhandler ikke kunne gis, var det hyppige diskusjoner mellom borgere og førere på grunn av utilstrekkelige saldoer. For å forhindre slike problemer, forbedret vi vårt elektroniske avgiftsinnsamlingssystem og ga våre borgere muligheten til å laste inn saldo på deres kort via WEB eller mobilapplikasjon. I valideringsenheten der 5 leser kortet først, blir tolvet kuttet, og balansen lasting kommandoer sendt til enhetene er lastet til kortene. Denne applikasjonen er foretrukket av våre innbyggere så langt har 1.500 forskjellige personer brukt omtrent 5.000-transaksjoner.

Mens vi gir våre borgere belastningsbalanse over internett, prøver vi å øke lastepunktene ved å støtte nettstedet med automatiske balanseplasseringsmaskiner (KİOSK). Vi plasserte den første 4 KİOSK i trambusstasjonen på universitetet, og vi planlegger å øke antall poeng som vil gi kontinuerlig service.

In-Vehicle Mobile DVR og MIS System
Siden september har vi startet gjennomførbarhetsstudier på vårt mobile DVR- og MIS-system i bilen ved å installere dem i våre kjøretøy. Bilens mobile DVR-system inkluderer sikkerhetsinformasjonskameraer, passasjerinformasjonssystem, bilradioanlegg, mobil Wi-Fi-tjeneste og multimedieunderholdningssystemer i bilen. Det er innovasjoner i det komplekse systemet som vil møte alle våre passasjeres behov under reisen. Samtidig vil tilgang til gratis video og nyheter bli gitt med multimediatjenesten vi tilbyr over systemet. Alle former for kunngjøringer og opplysninger fra vår institusjon kan nås gjennom denne plattformen. De vil kunne evaluere om vår institusjon ved å delta i de utarbeidede undersøkelsene. En uavbrutt kommunikasjonslinje etableres mellom radioinfrastruktur og kjøretøy og kontrollsenter. I tillegg kan alle typer utviklinger i kjøretøyet overvåkes umiddelbart ved hjelp av ekstern tilkobling til kjøretøyet.

En av innovasjonene og bekvemmelighetene til dette systemet er overføringen av all data knyttet til kjøretøyet fra CANBUS-systemet til kontrollsenteret. På denne måten kan alle feil overvåkes på nettet. Gjennom monitorene i kjøretøyet vil navnene på stoppene vises visuelt på skjermen og kunngjøres høyt.

 

call Center
I en alder av kommunikasjon og teknologi er hovedprinsippet tilgjengeligheten av institusjoner. Det er svært viktig å være tilgjengelig spesielt i serviceorienterte organisasjoner. Call Center ble etablert i Trambus Maintenance and Control Center for å imøtekomme øyeblikkelige informasjonsforespørsler fra våre passasjerer og å registrere og løse klager. Våre servicetimer, 06: 00-24: 00, vil fungere mellom timene til enhver forespørsel, og informasjonssøknader fra våre borgere vil bli besvart umiddelbart. Kontroller som kjøretøyoverganger, rutebrudd og pliktbrudd på våre kjøretøy, som vil bli overvåket i kjøretøysporingssystem, vil bli utført i dette senteret.
Dette senteret vil også være kontrollpunktet til flåten vår. Feilingen av våre kjøretøy og lignende situasjoner vil bli rapportert til dette senteret umiddelbart, og kontinuiteten i operasjonen vil bli sikret. Levering og forsendelse av kjøretøy i stedet for defekte kjøretøy vil bli gjennomført gjennom dette senteret.

Online Card Application System lansert
Med de forbedringene som er gjort i kortapplikasjonssystemet, gjør vår institusjon, som gjør det enklere å kjøpe kort hver dag, ikke lenger at borgere skal miste tid på kortene. Borgere som ønsker å laste opp informasjonen til systemet via Internett kan søke om et kort. En dag etter at kortapplikasjonen er sendt til systemet, vil de kunne motta kortene sine utarbeidet ved å besøke Card Information Center. Sivil, student, lærer og 65 aldersprogrammer kan mottas gjennom systemet. Våre innbyggere; vil være i stand til å søke fra online transaksjonen delen av selskapets nettside. Kortet vil ikke bli levert til de som ikke har mottatt de nødvendige dokumentene under kortleveransen, eller som har misrepresentert.

Vår offentlige tjeneste Hak'ka service vil fortsette å gjøre innovasjoner innen vårt institutbil.