First Session of Digital Future Summit Held

TCDD Tasimacilik daglig leder Kamuran Yazıcı: For tiden sender passasjerene våre som følger Digital Future Summit, sine tanker, klager via whatsapp og får tilbakemelding innen 15 minutter, eller en passasjer som ønsker å kommentere våre sosiale mediekontoer eller reise med tog uten å komme til båsene våre. Det var mulig for en passasjer som reiste med høyhastighetstog å gjøre reisen morsom ved å velge dusinvis av filmer, musikk eller spill fra YHT Entertainment System.

Kamuran Yazıcı, daglig leder for TCDD Tasimacilik, ga informasjon om digitaliseringsprosessene i jernbanetransport i den første delen av 'Digital Future in Transport and Infrastructure Summit', der Transport- og infrastrukturdepartementet samlet sektorrepresentanter for å befeste koordinering og samarbeid i digitaliseringsprosessen til staten og privat sektor.

Med deltakelse fra Yazıcı, som deltok på sesjonen, som startet 23. juni kl. 14.00:XNUMX, moderert av Hakan Çelik, evaluerte også THY-styreleder İlker Aycı, Martı-administrerende direktør Oğuz Alper Öktem og administrerende direktør for İGA Kadri Samsunlu den digitale utviklingen i sektorene deres.

'' Tyrkias første online billettsalgssalg drevet informatikk har funnet sted i vår historie som et av nettstedene '

Daglig leder Yazıcı sa følgende om måtene TCDD Transportation General Directorate, som ble opprettet av staten med liberalisering av jernbanetransport, har holdt tritt med den digitaliserte verdenen, og hvordan digital brukes i forretningsprosesser og interne studier:

'' Ser vi på vår 163-årige jernbanehistorie, har vi startet en konkurransedyktig struktur der privat sektor også kan skje med liberalisering av jernbanetransport fra en sektor som ble monopolisert fram til 2017. Dette konkurransemiljøet krever etablering av en innovativ, dynamisk, effektiv og effektiv struktur. Hjørnesteinen i dette bygget er digitalisering. ''

Når han snakket om viktigheten av digitalisering i pandemiprosessen i løpet av kjøp av billetter, klager og forespørsler fra passasjerforhold, sa Yazıcı: “En kunde som ser på oss sender oss for øyeblikket sine tanker, klager via whatsapp og mottar tilbakemelding innen 15 minutter eller kommenterer våre sosiale mediekontoer eller med tog. Det har blitt mulig for en passasjer som ønsker å reise for å kjøpe billetten sin på veldig kort tid uten å komme til bomstasjonene våre, og en reisende som reiser med et høyt hastighetstog kan gjøre reisen morsom ved å velge dusinvis av filmer, musikk eller spill fra YHT Entertainment System. Jernbanesektoren vår er en av sektorene som signerte de første innen digitalisering. billettsalg for jernbanepassasjer via internett, som en av Tyrkias første online billettsalgssiderinformasjon har funnet sted i vår historie. Mens alle disse digitale prosessene styrker merkevaren “TCDD Tasimacilik AS”, viser det at transporttjenesten ikke kan begrenses til “bare å levere”. Digitalisering blir et element som øker kravene og forventningene i transport. ''

'' Digitale løsninger som gir tidsbesparelser og økonomisk bidrag vil i økende grad fortsette i våre liv ''

Med vekt på at TCDD Tasimacilik er et eksempel for andre selskaper i bransjen innen godstransport, som er en av de grunnleggende forretningsprosessene, Yazıcı: “Den digitale handelen med kundene er svært fornøyd, og problemene som oppstår er lettere å løse. Derfor vil tidsbesparende og digitale løsninger som bidrar økonomisk fortsette i livene våre. Generaldirektoratet vårt, som ligger på den offentlige siden av jernbanesektoren, vil fortsette å gjøre alle tiltak for å utnytte disse teknologiene maksimalt. ''

'' Arbeid og opplæring med systemer brukt i interne personalsaker mer aktive og effektive ''

Når han snakket om interne prosesser, sa Yazıcı: "Han påpekte at studier og opplæring er mer aktive og effektive med systemene som brukes i personellarbeidene. Flertallet av våre ansatte jobber en-mot-en med kundene våre. Vi må kanskje identifisere motivasjonsmangler hos våre ansatte og ta forholdsregler om årsakene deres. For dette formålet opprettet vi et mini-bedriftsøkosystem med bedriftsportalen vi opprettet. Med bedriftsportalen sikrer vi at våre ansatte kommuniserer med både organisasjonen og hverandre. Vi fullfører manglene i opplæringene vi arrangerer våren og høsten ved å behandle dataene vi innhenter herfra. ''

Den første av toppen sendte live på Internett https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Mens han når millioner av seere i sanntid, vil samferdselsminister Adil Karaismailoğlu delta på toppmøtet for digital fremtid 24. juni 2020, klokken 20.00, og den endelige sesjonen vil bli avholdt 25. juni.