TCDD Transportation General Directorate flytter til en ny søknad for å øke passasjertilfredsheten og kommunikasjonen og for å utføre arbeidsfordelingen i organisasjonen på en sunnere måte.
Den første dagen for bruk av applikasjonen, som forventes å bli brukt av alt personell i hovedkvarteret og regiondirektoratet, er bestemt til 4. august 2021.
Hasan Pezük, daglig leder for TCDD Transportation, som deltok i lederopplæringsdelen av den 2-dagers opplæringen som ble gitt på Tower Restaurant for den nye løsningssenterapplikasjonen, understreket at digitalisering er en veldig viktig faktor for enhver institusjon som ønsker å forbedre seg selv . Pezük: “Digitaliseringen fortsetter å øke som følge av forholdene forårsaket av pandemien, og denne faktoren er en av de viktigste delene av konkurransen i alle institusjoner. Vi må følge med tiden og insistere på digitalisering og revidere oss selv i henhold til periodens behov. Du er den viktigste faktoren for suksess med disse studiene og investeringene. ” sa.
“Programmet kan brukes til både kundekommunikasjon og administrativ oppfølging”
Understreker at søknaden er toveis i talen før opplæringen startet, la daglig leder Pezük til: “Programmet kan brukes til både kundekommunikasjon og administrativ oppfølging. Hver avdeling har sine egne tilpassede moduler. Jeg tror at alle ansatte vil gjøre sitt beste og lett lære for denne applikasjonen som vil føre oss videre. Det er viktig å få resultater fra disse trinnene, og jeg legger stor vekt på implementering av løsningssenteret på vegne av vårt generaldirektorat. For å holde meg foran konkurransen, vil jeg personlig overvåke den interne bruken av denne applikasjonen, og vi vil se gode resultater i de kommende dagene. Jeg vil vente på det spesielle bidraget og støtten til alt personell, ikke bare i denne applikasjonen, men også i alle emner som vil føre vårt generaldirektorat videre. ”
Med den nye applikasjonen, som vil tillate håndtering av kundeforespørsler og ønsker fra et enkelt senter, vil tilbakemeldinger fra kunder bli fulgt raskere og sunnere.
Vær den første til å kommentere