Ordfører Çolakbayrakdar understreket at løsningssenteret er en enhet som overfører alle kommunale tjenester under ett tak, og sa: "Løsningssenteret, som vi lanserte 25. august 2016, er et telefonnummer med et rykte. For når en borger kommer med en forespørsel fra meg, ringer jeg 0 (352) 222 70 00 og forteller dem. Det er derfor vi kaller det en torpedolinje. Det er et telefonnummer som alle enkelt kan nå og administrere sine forespørsler med kommunen gjennom denne linjen. Det er en kommunikasjonslinje som lar deg nå alle enhetene i kommunen med én telefon og bringer tjenesten til innbyggerne. Vi sier; Du kan nå 'Kocasinan kommune' og 'ordfører' på alle måter. Samtidig er denne praksisen en måte å styre kommunen på sammen med våre distriktsbeboere. Hvis vi kan møte innbyggernes forventninger, ønsker og krav og gjøre innbyggerne fornøyde, betyr det at vi viser riktig lederstil. "Dette er et av de viktige skrittene vi har tatt for å reflektere denne forståelsen på banen," sa han.
Ordfører Çolakbayrakdar påpekte at de gir kommunale tjenester med raskere kommunikasjon og høyere operasjonelle reflekser med løsningssenteret og sa: «Våre innbyggere er vår kronjuvel. Vi bryr oss om innbyggerne våre og produserer resultatorienterte løsninger med løsningssenteret for raskt å møte deres forventninger. Vi sto ved våre innbyggere som ikke kunne forlate hjemmene sine, spesielt under pandemiperioden. Med andre ord, Kocasinan kommune er plutselig der for deg når du ikke engang tenker på det. Vi mottar ikke bare forespørsler, men også tilfredshet og takk fra våre innbyggere fra tid til annen. I tillegg er Løsningssenterets programvare et system utviklet i sin helhet av våre kommuneansatte. Vi kan nås gjennom alle slags kommunikasjonskanaler. I tillegg til å kunne formidle sine forespørsler ansikt til ansikt, kan våre bydelsbeboere bruke alle slags kommunikasjonskanaler; De kan umiddelbart nå kommunen på hvilken som helst måte via sosiale medier, Kocasinan kommunes nettside, mobiltelefon med mobilapplikasjon og WhatsApp-linje på 0 (352) 222 70 00. "Kocasinan kommune er både en kommune som jobber 7/24 og en kommune som kan nås 7/24," sa han.
